Twoja recepcja zaczyna dzień od jednego ekranu

Kontrola i efektywność w codziennej pracy gabinetu zaczynają się od dobrego pulpitu. Panel zarządzania to ekran startowy SmartDental - pierwsze, co widzi recepcja po uruchomieniu programu. Na jednym widoku masz listę umówionych wizyt, status każdego pacjenta, powiadomienia o rozliczeniach i dostęp do wszystkich funkcji programu przez ikony i pasek menu.

Zamiast przełączać się między modułami, recepcja prowadzi cały dzień z jednego miejsca: wita pacjenta, oznacza obecność w poczekalni, wysyła SMS, sprawdza eWUŚ i widzi, kto czeka na rozliczenie. Bez klikania w kółko, bez szukania.

Trzy zakładki - cały rytm dnia recepcji

Lista wizyt podzielona jest na trzy zakładki, które prowadzą recepcję przez kolejne zadania:

Liczniki przy zakładkach pokazują, ile pozycji czeka - recepcja od razu widzi, gdzie jest robota.

Lista umówionych wizyt - wszystko widać na pierwszy rzut oka

Centralnym elementem panelu jest czytelna lista umówionych wizyt, którą można posortować, przefiltrować i wydrukować. Każdy wiersz to jedna wizyta z kompletem informacji w kolumnach:

• Nr, Data - kolejność i godzina terminu, z informacją o ewentualnym opóźnieniu
• Pacjent, PESEL, Nr karty - identyfikacja pacjenta i jego karty leczenia
• Typ wizyty, Opis - po co pacjent przychodzi
• Pracownik - lekarz przyjmujący
• Telefon, SMS, Status - kontakt do pacjenta oraz status doręczenia wysłanego powiadomienia
• Kategoria, Grupa - oznaczenia ułatwiające segregację
• eWUŚ - status uprawnień NFZ
• Covid - dodatkowe oznaczenie wizyty

Dzięki temu jeden rzut oka na ekran wystarczy, żeby ogarnąć cały dzień gabinetu - bez otwierania karty każdego pacjenta z osobna.

Poczekalnia i obecność - recepcja steruje przepływem pacjentów

Panel pokazuje na bieżąco, co dzieje się z każdym pacjentem:

• Obecność w poczekalni - recepcja oznacza pacjenta po przyjściu, a lekarz od razu widzi w terminarzu, że pacjent czeka i można go zapraszać do gabinetu
• Status obecności na wizycie - osobny znacznik sygnalizuje pacjenta obecnego, nieobecnego lub wymagającego uwagi, więc nieobecności nie giną w natłoku dnia

To zamienia listę wizyt w żywy obraz gabinetu - recepcja widzi, kto już dotarł, kto się spóźnia, a kto się nie pojawił.

Komunikacja SMS prosto z panelu

Panel zarządzania spina obsługę powiadomień SMS bez wychodzenia do osobnego modułu:

• Automatyczne przypomnienia SMS o nadchodzącej wizycie ograniczają nieobecności
• Wysyłka pojedynczego SMS do pacjenta wprost z wiersza wizyty - przyciskiem w kolumnie SMS
• Status doręczenia każdego powiadomienia widoczny w kolumnie Status - wiesz, czy wiadomość dotarła
• Kampania SMS do grupy pacjentów - szybka, masowa wysyłka z podglądem statusów doręczenia

Kontrolki, eWUŚ i zadania - mniej zaskoczeń

Panel pełni też rolę tablicy kontrolnej całego gabinetu:

• Powiadomienia o rozliczeniu - zakładka Do rozliczenia zbiera pacjentów, których lekarz przekazał recepcji do dokończenia płatności; pozycję można oznaczyć jako wykonaną
• Zadania dla recepcji - polecenia zlecone przez lekarza (oddzwonić, przygotować dokument, umówić kontrolę) trafiają na listę przypomnień i nie giną
• Masowe sprawdzanie eWUŚ - jednym poleceniem program weryfikuje uprawnienia NFZ wszystkich pacjentów umówionych na dany dzień, zamiast sprawdzać każdego osobno
• Kontrolki konta - liczba nowych rezerwacji online oraz stan konta SMS są stale widoczne, więc nic cię nie zaskoczy w środku dnia

Szybki dostęp do pacjenta i jego terminów

Z poziomu panelu recepcja szybko wyszukuje kartę pacjenta i jednym kliknięciem wyświetla wszystkie umówione terminy danej osoby - przydatne, gdy pacjent dzwoni z pytaniem "kiedy mam następną wizytę?" albo chce przełożyć kilka terminów naraz. Stąd też prowadzi droga do umawiania kolejnych wizyt.

Jeden ekran zamiast pięciu okien

Panel zarządzania zaprojektowaliśmy tak, żeby recepcja nie musiała pamiętać, gdzie co jest. Wizyty, statusy, SMS-y, rozliczenia, eWUŚ i zadania - wszystko w jednym oknie, na lokalnym komputerze gabinetu.

Mniej klikania, mniej przeoczeń, mniej "muszę to sprawdzić w innym module". Po prostu otwierasz program i widzisz, jak wygląda dzień.